Открыть бота

Одно уведомление приходит дважды

Два одинаковых сообщения подряд выглядят как ошибка, но так бывает по нескольким разным причинам. Часть из них — не сбой вовсе, а честная реакция на то, что происходило в эфире. Разберём пять случаев и научимся отличать настоящий дубль от второго выхода в эфир.

Пять причин двойного уведомления

Причины идут от самой вероятной к редкой. Начните с первой: она объясняет большинство случаев.

1. Стример перезапустил эфир

Самая частая причина. Стример завершил трансляцию и через минуту начал новую — для Twitch это два отдельных эфира, поэтому и сообщений два. Формально это не дубль: уведомление о начале второго эфира подготовлено так же честно, как и о первом.

2. Смена качества или переподключение

Если во время настройки сцены или при обрыве связи перезапускается передача, Twitch может зафиксировать конец эфира и его новое начало. Со стороны зрителя это выглядит как одно непрерывное вещание, а для событий — как два старта.

3. Канал добавлен в подписки дважды

Такое бывает, если стример попал в список и по нику, и по ссылке на канал, или если вы добавляли его из разных мест бота. Проверьте список подписок на повторы: две записи об одном канале дадут два сообщения.

4. Работают и бот, и канал одновременно

Если вы получаете личные уведомления и при этом состоите в Telegram-канале, куда выходит автопост, анонс придёт дважды в разные места. Это не ошибка, а два разных канала связи: личное сообщение от бота и публикация в канале.

5. Повторная доставка Telegram

Сообщение подготовлено и отправлено один раз, но Telegram может показать его дважды: например, когда вы читаете чат с нескольких устройств или когда приложение переустанавливало историю. Сравните текст и время у обоих сообщений — при повторной доставке они совпадут полностью.

Как отличить дубль от повторного выхода в эфир

Разница принципиальная: дубль — это одна и та же новость два раза, повторный выход — две разные новости. Отличить помогает сравнение двух сообщений.

Смотрите на время

У дубля сообщения приходят почти одновременно, с разницей в секунды. Если между ними несколько минут или больше, речь скорее всего о двух эфирах.

Сравните название и категорию

При повторном выходе название или категория часто успевают измениться: стример поправил заголовок. Полностью совпадающий текст с тем же превью — признак дубля.

Посмотрите историю

История в боте показывает, что именно зафиксировано: один эфир или два. Это самый надёжный источник, потому что он не зависит от того, как выглядит чат.

Проверьте, где пришло второе

Если первое сообщение — личное от бота, а второе — из канала, то дубля нет вовсе: это разные способы доставки одного и того же анонса.

Что проверить

Список подписок на повторы

Откройте подписки и убедитесь, что нужный канал там один раз. Лишнюю запись удалите — после этого проверьте на следующем эфире, что одиночное сообщение приходит как раньше.

Настройки папок

Если вы раскладывали каналы по папкам, посмотрите, не попал ли один и тот же стример в две группы с уведомлениями. Наведите порядок в папках — это заодно упростит список.

Связь с Telegram-каналом

Стримеру и администратору стоит проверить, не подключён ли один и тот же канал к двум записям. Тогда автопост может выходить дважды по одной и той же причине. Как устроена публикация — в статье про пост в канале.

Настройки уведомлений в самой подписке

У подписки есть свои переключатели — например, на уведомление о начале эфира и на отчёт после эфира. Если включены оба, вы получите два сообщения об одном и том же стриме, и это ожидаемое поведение.

Поведение на другом устройстве

Откройте чат с ботом на втором устройстве. Если там одно сообщение, а на первом два, дело в доставке или в приложении, а не в боте.

Частые вопросы

Можно ли запретить уведомления о коротких перезапусках?

Отдельной настройки «не сообщать о перезапусках» нет. Повлиять можно через паузу на стримере или через фильтр по игре и словам в названии, но эти инструменты не различают первый и второй старт — они просто отсекают часть эфиров.

Дубль пришёл один раз. Писать в поддержку?

Нет, если после проверки подписок и папок повторов больше не было. Единичный случай обычно объясняется перезапуском эфира на стороне стримера. Если двойные сообщения повторяются из эфира в эфир, тогда стоит написать в бота.

Бот отправляет сообщение повторно, если я его не прочитал?

Нет. Бот отправляет уведомление один раз, а дальше сообщение живёт в чате как обычное. Напоминания — отдельная возможность, и они не превращаются в повтор анонса.

А если второе сообщение пришло с другим превью?

Разные картинки почти всегда означают два разных эфира. Twitch подставляет превью трансляции в момент события, поэтому у перезапуска картинка вполне может отличаться. Совпадающее превью при одинаковом тексте — наоборот, признак дубля.

Стоит ли удалять лишнюю запись подписки или ставить её на паузу?

Если канал действительно один и тот же, лишнюю запись лучше удалить: пауза оставит её в списке и будет мешать при следующей проверке подписок. Если это два разных канала одного стримера, оставьте оба и решите, какой вам нужен.

Читайте дальше

Покажем, что было в истории

Откройте бота и посмотрите, сколько эфиров он зафиксировал за сегодня.